對(duì)于通信行業來說，2017年是用戶獲得感頗爲豐厚的一年。

距離重慶主城數百公裡(lǐ)的城口鄉村，留守孩子可以随時和遠赴千裡(lǐ)之外進(jìn)城務工的父母視頻聊天；大重慶80多個鄉村的“互聯網小鎮”把當地的特産、美景帶往世界上任何一個角落；基于語音和流量的各種(zhǒng)創新産品爲市民的生活帶來種(zhǒng)種(zhǒng)實惠和便利；城口的臘肉、奉節的臍橙可以通過(guò)重慶有線的電商平台銷往世界各地……

當然，還(hái)有更多改變讓我們深有感觸：網絡速度更快了、通信費用更便宜了、服務更便捷了、消費更透明了、電視内容更豐富了，甚至雲計算、大數據、人工智能(néng)等等這(zhè)些曾經(jīng)聽起(qǐ)來深不可測的名詞也成(chéng)了市民百姓茶餘飯後(hòu)的熱門話題。這(zhè)些變化背後(hòu)，和通信行業主管部門以及每一位“通信人”的努力拼搏密不可分。

新春伊始，萬物複蘇。2018年消費者權益日來臨之際，我們對(duì)重慶市通信行業過(guò)去一年的深刻改變進(jìn)行簡單梳理。

提速降費共享行業成(chéng)果

在全國(guó)兩(liǎng)會(huì)上，政府工作報告再次把提速降費工作作爲今年的工作重點。最新的消息是，工信部相關領導明确表示將(jiāng)在今年7月1日前取消國(guó)内流量“漫遊”費。

該消息一出，幾大通信運營商一緻表示，堅決貫徹落實國(guó)家有關提速降費政策要求和工作部署，繼續把提速降費工作作爲重點全力推進(jìn)，通過(guò)具體的企業行動，讓消費者共享行業發(fā)展成(chéng)果。

在過(guò)去的一年裡(lǐ)，固定寬帶家庭普及率上升至78．3％，移動寬帶用戶普及率上升到81．7％；降費方面(miàn)，固定帶寬價格和手機流量平均資費價格較2016年底分别下降45％和50％，互聯網專線資費價格較2016年底下降35％。

透過(guò)這(zhè)些數字我們可以看到，随著(zhe)帶寬的提升和費用的下降，市民在通信消費領域的獲得感同步提升，寬帶、手機、流量逐漸成(chéng)爲市民生活中必不可少的“必需品”。結合2018年關于提速降費工作的全面(miàn)部署，偏遠地區的4G網絡優化、取消國(guó)内流量“漫遊”費、推動5G網絡發(fā)展進(jìn)程等相關工作將(jiāng)爲我們的通信消費帶來全新期待。

精準扶貧架起(qǐ)關愛橋梁

帶網絡下鄉，讓網絡給偏遠山區帶來更多改變。精準扶貧，是2017年各通信運營商的一大工作亮點。

早在2012年，中國(guó)電信就和農業部簽署了《共同推進(jìn)農業農村信息化戰略合作框架協議》。重慶電信幾年來在積極落實相關協議的同時，通過(guò)線上線下同步拓展，有效服務三農市場；同時，以光纖進(jìn)村爲依托，借助電信iTV實現信息交付，積極組織農民朋友進(jìn)行手機應用培訓；并把關愛老人、關愛留守兒童作爲切入重點，借助iTV平台爲偏遠農村帶來生機和活力。

同時，重慶移動推出渝扶通APP和精準扶貧綜合管理兩(liǎng)大平台，將(jiāng)領導幹部和幫扶人員、貧困人群、社會(huì)力量四大群體全方位連接，并融合12582田園生活彙等平台，可自由實現當地農産品、旅遊資源、6995緊急求助、村鎮管理、環境監控等便民服務。目前，已經(jīng)完成(chéng)18個深度貧困鄉及18個涉貧區縣扶貧辦可視指揮調度系統安裝部署。

重慶聯通針對(duì)扶貧攻堅圍繞行政村通光纜、寬帶鄉村、電信普遍服務試點等專項任務全面(miàn)鋪開(kāi)，針對(duì)貧困地區推出網絡通信優惠，在加強流量業務普及的同時結合農村具體情況降低入網門檻，推出多款低價終端以及購機送業務等優惠，從而解決農村地區上網終端問題。目前，重慶聯通已成(chéng)立深度扶貧工作組，多項深度貧困鄉鎮脫貧攻堅規劃正在全力推進(jìn)。

重慶有線在縱深推進(jìn)農網光纖改造的同時，針對(duì)貧困鄉鎮編制具體規劃，在推進(jìn)精準扶貧示範村建設的同時，還(hái)將(jiāng)逐步投入建設雪亮工程、智慧農業、美麗鄉村等相應信息化建設工程，打造農村信息化建設應用及扶貧應用的先進(jìn)示範點。

這(zhè)些在普通市民眼裡(lǐ)可能(néng)不大起(qǐ)眼的舉措，對(duì)于當地村民來說卻是一件件翻天覆地的大事(shì)。他們從中感受到的，不僅僅是網絡帶來的便利和快捷，更是社會(huì)和組織對(duì)于他們熱愛生活辛勤勞作的點贊認可和深厚關愛。

業務創新改變市民生活

4G網絡的成(chéng)熟，讓通信消費從打電話向(xiàng)滲透在生活各個方面(miàn)的網絡應用全面(miàn)鋪開(kāi)。流量消費，已經(jīng)成(chéng)爲市民通信消費的重點之一。在過(guò)去的2017年，各電信運營商相繼推出了本地流量不限量套餐以及全國(guó)流量不限量套餐，随時随地隻要有4G網絡覆蓋的地方，都(dōu)可盡享網絡之便利暢快。

作爲地方信息化的中堅力量，重慶電信在去年初面(miàn)向(xiàng)主城十區用戶率先推出1000M速率的智慧光纖寬帶，萬兆網卡、4K天翼高清、天翼智能(néng)組網、家庭雲、天翼想家等多項智慧家庭服務深受市民認可。另外，在推動離岸雲計算和大數據智能(néng)化發(fā)展方面(miàn)，重慶電信進(jìn)一步完成(chéng)重慶國(guó)家互聯網骨幹直聯點建設任務和目标，力争實現互聯網省際出口帶寬達到6000G。

重慶移動以強大的用戶資源爲依托，傾力打造的大數據平台已具備對(duì)外提供大數據智慧安全平台、大數據智慧交通平台、數字金融、城市規劃四大類數據服務的能(néng)力。目前，重慶移動大數據平台已經(jīng)滲透到金融、教育、智能(néng)廣告、智能(néng)商業、城市規劃、交通、旅遊等多個行業領域。

重慶聯通結合固網帶寬翻番、4G網絡速率翻番這(zhè)兩(liǎng)大方向(xiàng)，以通信消費優化組合爲重點，以實際行動推動“大衆創業、萬衆創新”、“互聯網＋”等國(guó)家戰略實施。同時，針對(duì)青年、學(xué)生、網民等互聯網偏好(hǎo)的消費者對(duì)流量消費的需求，和多家知名互聯網公司深度合作，創新産品業務、讓利消費者，徹底實現消費者對(duì)流量消費大膽用、放心用。

另外，重慶有線以高清互動數字電視終端和有線電視傳輸網絡爲載體搭建的集公共傳播、綜合宣傳、政民互動、信息服務、城市管理與文化娛樂等爲一體的信息交互傳播平台“全域重慶”已在26個區域上線。爲重慶市推進(jìn)全民閱讀和公共文化服務的“電視圖書館”也已上線。同時，巴渝文化雲等一系列創新業務不久將(jiāng)和市民見面(miàn)。

正是這(zhè)些新思路、新業務、新服務讓我們的生活每天都(dōu)在變化，讓整個重慶的信息化水平節節攀升。同時，也給我們的2018帶來更多精彩和期待。